Ketika kalian membuat sebuah cerita atau story Instagram, umumnya kalian akan dapat melihat jumlah viewers dari story tersebut. Namun, jika kalian tidak bisa melihat viewers story Instagram apakah penyebab sebenarnya? Daripada penasaran langsung simak saja ulasan di bawah ini hingga akhir.
Akhir-akhir ini terdapat beberapa pengguna Instagram yang mengeluhkan masalah viewers story Instagram yang tidak muncul.
Lalu kenapa viewers story Instagram tidak bisa muncul? Dan kenapa kalian tidak bisa melihat viewers story Instagram?
Tetap tenang jangan khawatir, kalian dapat mengatasi permasalahan viewers di story Instagram tersebut melalui membaca artikel kami kali ini.
Kenapa Tidak Bisa Melihat Viewers Story Instagram?
Ketika kalian sedang membuat cerita atau story, pastinya kalian akan bisa melihat jumlah orang yang telah menonton cerita kalian dan siapa saja orang tersebut.
Akan tetapi, kadang kala di beberapa kasus ada beberaap pengguna yang tidak bisa melihat viewers insta story milik mereka.
Baca Juga: 4 Cara Mengganti Foto Profil IG Yang Tidak Bisa Diganti
Apakah yang menyebabkah hal tersebut terjadi? Viewers story Instagram yang tidak muncul ini penyebabnya karena terdapat masalah di aplikasi Instagram milik kalian.
Aplikasi Instagram yang belum kalian perbarui atau update, cache yang menumpuk, ataupun terjadi error bisa saja merupakan penyebab masalah ini ada.
Cara Mengatasi Viewers Instagram Story Tidak Muncul
Terdapat beberapa cara yang dapat kalian coba untuk mengatasi masalah viewers story Instagram yang tidak muncul ini.
Apabila kalian menemui masalah ini, maka kalian dapat mengikuti beberapa langkah berikut ini guna memunculkan viewers story Instagram.
1. Lakukan Login Ulang Akun Instagram
Kalian dapat melakukan logout dari akun Instagram kalian terlebih dahulu. Kemudian coba kembali untuk login akun tersebut.
Selanjutnya kalian cek apakah viewers story Instagram telah muncul dan bisa di lihat kembali.
2. Hapus Cache Instagram
Cache yang menumpuk dapat menjadi penyebab aplikasi Instagram kalian lemot dan mengalami beberapa error.
Oleh karena itu, hapuslah cache Instagram melalui menekan dan tahan pada aplikasi Instagram. Kemudian pilih App Info, pilih Clear Data, lalu tekan pada tombol Clear Cache.
3. Update atau Perbarui Aplikasi Instagram
Jika kalian belum memperbarui atau update aplikasi Instagram, maka akan menyebabkan terjadinya beberapa error. Misalnya seperti viewers story yang tidak bisa dilihat.
Oleh sebab itu kunjungi Google Play Store ataupun App Store apabila kalian belum melakukan update apk Instagram kalian.
4. Instal Ulang Aplikasi Instagram
Pada beberapa kasus, melalui menginstal ulang aplikasi Instagram ini dapat membuat error dan bug menghilang.
Kalian dapat mencoba uninstall aplikasi Instagram kalian. Kemudian instal ulang dan coba kalian cek apakah viewers story sudah muncul atau belum.
5. Gunakan Ponsel Lain
Cobalah untuk login akun Instagram kalian menggunakan ponsel yang lainnya. Karena kadang terdapat bug yang terjadi pada ponsel tertentu saja. Barangkali melalui memakai ponsel yang lain kalian dapat melihat jumlah viewers yang melihat story kalian.
6. Laporkan Masalah
Apabila setelah kalian melakukan cara di atas masih belum juga teratasi, maka kalian dapat melaporkan masalah ini kepada pihak Instagram. Caranya yaitu:
- Menekan profil
- Kemudian klik tombol garis tiga ke bawah
- Jika sudah, pilih Pengaturan, lalu klik Bantuan, dan klik Laporkan Masalah
- Tuliskan komplain kailan. Kalian dapat menyertakan screenshot.
- Terakhir tekan tombol Kirim
- Selesai
Itu tadi solusi tidak muncul viewer story Instagram yang dapat kalian coba untuk lakukan guna mengatasi viewers hilang di story IG.
Semoga tutorial mengatasi viewers story Instagram tidak bisa dilihat yang kami berikan di atas tadi dapat bermanfaat dan membantu kalian. Selamat mencoba dan semoga berhasil.