Akhir-akhir ini banyak warganet yang merasa penasaran kenapa contact center telkomsel menelepon. Hal tersebut sebenarnya saat ini sedang marak kasus penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel.
Modus penipuan tersebut sering mereka lakukan lewat SMS, telepon, ataupun pesan instan yang mengatasnamakan Tekomsel. Kemudian mereka meminta informasi password ataupun kode verfikasi MyTelkomsel yang di kirim lewat SMS. Pelanggan tidak perlu membalas permintaan tersebut dan tidak perlu membagikan kode tersebut ke siapa saja.
General Manager Eksternal Corporate Communications Telkomsel mengatakan bahwa pihak Telkomsel tidak pernah untuk meminta password ataupun kode verifikasi pelanggan bagi alasan apa saja.
Kode tersebut kerahasiaannya harus selalui di jaga seperti PIN ATM atau bank. Dikarenakan melalui membagikan password atau kode verifikasi ini pada orang lain sama dengan memberi akses orang lain untuk bertransaksi apa saja lewat aplikasi MyTelkomsel.
Kenapa Contact Center Telkomsel Menelepon
Seperti yang telah kita ketahui, memang belakangan ini dunia maya sedang di hebohkan dengan kasus penipuan online yang mengatasnamakan Telkomsel. Pelaku penipuan tersebut menelepon dengan mengaku dirinya sebagai contact center Telkomsel.
Penipuan ini biasanya terjadi dengan adanya penawaran gratis tagihan Halo ataupun memenangkan undian Telkomsel poin. Kemudian korban yang tergiur berikutnya akan di arahkan oleh pelaku untuk memberi tahu informasi tentang kode OTP, PIN, ataupun menekan magic link yang korban terima.
Padahal sebetulnya kode OTP, PIN, dan Magic Link ini sifatnya rahasia. Kode OTP merupakan salah satu lapisan keamanan yang di pakai untuk melakukan akses platform digital maupun melakukan transaksi digital.
OTP ini berfungsi untuk memperkuat keamanan transaksi selain pemakaian PIN dan Password. Oleh sebab itulah OPT tidak boleh diberitahukan kepada siapa saja, termasuk juga kepada pihak yang mengatasnamakan Telkomsel.
Sementara magic link merupakan link khusus yang Telkomsel kirimkan guna melanjutkan permintaan pelanggan. Informasi mengenai OTP, PIN, dan magic link bisa di pakai untuk melakukan transaksi lewat Veronika (Asisten Virtual Telkomsel) dan aplikasi My Telkomsel. Sehingga ketiga hal tersebut jangan sampai orang lain mengetahuinya.
Demikianlah informasi yang dapat kami bagikan. Semoga setelah membaca informasi di atas kalian sudah tidak penasaran lagi terkait kenapa contact center Telkomsel menelepon. Sampai jumpa di artikel lainnya.