Cara Mengatasi Toko Shopee Tidak Bisa Dibuka – Shopee adalah salah satu platform untuk berbelanja secara online yang paling terkenal di Indonesia. Dimulai dari kesuksesannya di Singapura, Shopee kemudian berkembang ke pasar Asia lainnya, misalnya Malaysia, Taiwan, Thailand, Filipina, Vietnam, dan pastinya Indonesia.
Hingga pada tahun 2019 Shopee telah sukses berada di peringkat 2 setelah Tokopedia yang merupakan marketplace dengan jumlah pengunjung bulanan paling banyak.
Ditambah lagi dengan gencarnya promo secara besar-besaran yang di tawarkan oleh Shopee, menjadikan masyarakat Indonesia merasa tergoda untuk berbelanja online.
Akan tetapi, ada beberapa masalah lainnya yang juga di alami oleh sebagian pengguna Android berkaitan dengan aplikasi ini. Masalah tersebut yaitu aplikasi Shopee tidak bisa di akses dan terkadang terjadi error.
Masalah tersebut pastinya membuat beberapa pengguna menjadi merasa kesal. Akibatnya belanja online pun juga tidak bisa mereka lakukan.
Kemudian sebenarnya apakah penyebabnya? Dan bagaimana cara mengatasi Shopee tidak bisa dibuka? Agar lebih jelas lagi silahkan simak penjelasannya berikut hingga akhir.
Penyebab Shopee Error, Lambat, Force Close
Di bawah ini merupakan beberapa faktor yang menyebabkan Shopee tidak bisa digunakan, error, dan lambat.
- Koneksi internet tidak stabil. Aplikasi Shopee memerlukan koneksi internet yang stabil supaya seluruh fitur dan layanan yang tersedia bisa di pakai secara baik. Oleh karena itulah, pastikan lagi bahwa koneksi internet yang di pakai stabil.
- Terjadi Bugs di aplikasi Shopee. Kemungkinan kedua yaitu terjadinya bugs di aplikasi Shopee. Jalan keluarnya yaitu kalian perlu memperbarui ataupun bisa juga dengan menghapus data pada aplikasi Shopee ini.
- Server Shopee tidak muat menampung kunjungan. Apabila kalian mengalami kendala ketika membuka aplikasi misalnya lambat atau lemot, maka kemungkinan dikarenakan server Shopee yang banyak sekali menerima kunjungan dari penggunanya. Hal tersebut biasa terjadi pada saat adanya promo secara besar-besaran.
- Beberapa fitur atau layanan Shopee belum stabil. Beberapa fitur dan juga layanan di Shopee memang belum stabil. Jadi, kalian perlu menunggu beberapa saat ke depan hingga Shopee memberi update pada aplikasi.
Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Dibuka, Error, Lambat
Penyebab aplikasi Shopee error dapat terjadi karena banyak faktor. Misalnya aplikasi yang tidak di update, memori ponsel terbatas, koneksi internet lambat. Selain itu bisa juga karena penumpukan cache di aplikasi dan sistem, serta server Shopee yang tengah mengalami down.
Untuk mengatasi masalah di atas, silahkan simak beberapa tips di bawah ini.
1. Hapus Recent Apps
Cara pertama yang dapat kalian coba lakukan yaitu dengan mengurangi pemakaian memori. Caranya yaitu dengan menghapus recent apps (aplikasi yang di buka pada background atau latar belakang).
Setiap perangkat mempunyai cara menghapus recent apps yang berbeda-beda. Kalian dapat menyesuaikannya dengan ponsel yang kalian pakai.
- Pertama tekan tombol Recent App yang biasanya terdapat pada bagian kiri bawah.
- Kemudian klik ikon Sampah guna menutup seluruh aplikasi.
- Selesai
Jika kalian sudah menghapus recent app, cobalah kembali untuk membuka aplikasi Shopee. Kemudian pastikan juga bahwa fitur dan layanan yang kalian perlukan sudah dapat di pakai secara baik.
2. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Cara selanjutnya, pastikan bahwa koneksi internet benar-benar satabil. Kalian dapat membuka situs fast.com/id/ guna melihat kecepatan internet yang ada di smartphone Android kalian. Selain itu, kalian juga dapat memanfaatkan mode pesawat terbang atau Airplane Mode guna mengupdate sinyal.
Baca Juga:
Saran dari kami, sebelum kalian memakai aplikasi Shopee sebaikanya tutup seluruh aplikasi yang sedang terbuka (recent apps). Tujuannya agar dapat mengurangi pemakaian memori dan juga data internet. Hal ini dapat kalian lakukan supaya pada saat kalian beraktivitas di Shopee bisa lebih stabil dan cepat.
3. Update Aplikasi Shopee
Semua aplikasi perlu melakukan update, termasuk juga dengan Shopee. Tidak hanya untuk memperoleh fitur yang paling baru saja, hal ini juga untuk meningkatkan performa dan stabilitas aplikasi.
Selain itu, juga untuk menghilangkan bugs yang mungkin terjadi di aplikasi. Kalian dapat mengunjungi Google Play Store guna melakukan update aplikasi. Begini caranya:
- Pertama bukalah Google Play Store, kemudian ketik “Shopee” pada kolom pencarian. Lalu klik pada aplikasi Shopee tersebut.
- Kemudian tekan tombol Update atau Perbarui. Dan tunggulah beberapa saat hingga seluruh proses update selesai.
- Selesai.
4. Hapus Data di Aplikasi Shopee
Apabila ternyata setelah di perbarui atau update masih juga bermasalah dan tidak kunjung normal, kalian dapat mencoba untuk membersihkan cache dan data aplikasi.
Mungkin bisa saja terdapat bagian aplikasi atau sistem Android yang terlalu banyak datanya karena aktivitas pengguna tinggi. Sehingga menyebabkan memori penuh dan error.
- Bukalah menu Pengaturan, lalu klik Aplikasi & Notifikasi, pilih Aplikasi.
- Carilah dan pilihlah aplikasi Shopee.
- Jika sudah maka akan terlihat informasi yang berkaitan dengan aplikasi Shopee. Pilihlah Penyimpanan.
- Lalu klik Hapus Data guna menghapus data Shopee.
- Tekan tombol OK untuk melakukan konfirmasi.
- Selesai.
Perlu kalian ingat bahwa masing-masing perangkat mempunyai metode yang berbeda-beda. Sehingga kalian harus menyesuaikan dengan perangkat yang kalian pakai.
Setelah berhasil menghapus data aplikasi, kalian dapat login ulang pada Shopee dengan memakai email dan password yang kalian punya.
5. Server Shopee Mengalami Gangguan
Tidak hanya masalah internal pada smartphone saja, terdapat kemungkinan yang lain juga. Salah satunya bisa saja server Shopee sedang terjadi masalah. Sehingga mau atau tidak mau kalian harus menunggu hingga server Shopee menjadi kembali normal.
Pada beberapa kasus, Shopee pernah terjadi hal ini. Tentunya hal ini memerlukan tindakan yang cepat, karena server yang down ini bisa menjadikan pengunjung, pembeli, serta Shopee sendiri bisa mengalami kerugian yang besar.
Akhir Kata
Tidak hanya hal-hal yang sudah kami sebutkan di atas saja, terdapat juga beberapa hal yang harus kalian perhatikan. Misalnya sistem Android yang sudah di root, Custom ROM, ataupun download aplikasi Shopee dari pihak ketiga (bukan dari Google Play). Hal-hal tersebut pun juga bisa menjadi penyebab terjadinya masalah pada aplikasi ini. tetapi, yang paling umum terjadi yaitu karena sistem Shopee tidak stabil.
Oleh karena itu, kalian perlu sering melakukan update aplikasi supaya bisa memperoleh fitur dan layanan yang terbaru. Itu tadi beberapa penyebab dan cara mengatasi toko Shopee tidak bisa dibuka. Semoga bermanfaat.